Lựa chọn chỗ ngồi

 

Phí lựa chọn chỗ ngồi tùy thuộc vào tuyến đường, hạng vé và loại chỗ ngồi

* Trên các chuyến bay nội địa Thổ Nhĩ Kỳ, ghế hạng Economy có thể được chọn miễn phí trong vòng 24 giờ kể từ khi khởi hành trong thời gian nhận phòng trực tuyến.

** Do các lý do kỹ thuật và vận hành, việc lựa chọn chỗ ngồi tính phí không có trên một số chuyến bay.

Lựa chọn chỗ ngồi

  • Ghế có thể tính phí khác nhau tùy theo yêu cầu và lịch trình. Các ghế có thể tính phí không có giá trị đối với các chuyến bay do các hãng hàng không khác điều hành (codeshare).
  • Lựa chọn chỗ ngồi có giá cước chỉ có giá trị đối với hành khách theo nhóm (đặt vé với hơn 9 hành khách) nơi đặt vé đã được liên kết trực tiếp với hệ thống đặt vé của Turkish Airlines.
  • Lựa chọn chỗ ngồi có thể tính phí chỉ có sẵn cho hành khách giữ vé.
  • Lựa chọn chỗ ngồi có giá trị có hiệu lực trong vòng 355 ngày và đến 48 giờ trước chuyến bay của Turkish Airlines.
  • Lựa chọn chỗ ngồi có thể tính phí trên các chuyến bay AnadoluJet có hiệu lực trong vòng 355 ngày và lên đến 24 giờ trước chuyến bay theo lịch trình.
  • Trên các chuyến bay AnadoluJet, những hành khách khiếm thị và những hành khách có khả năng di chuyển hạn chế có thể chọn hành lang hoặc cửa sổ, với điều kiện là họ không ngăn cản được trường hợp khẩn cấp.

Thay đổi chỗ ngồi

  • Trong những trường hợp để đảm bảo an toàn, an ninh và các lý do hoạt động, ghế không thể đảm bảo Turkish Airlines sẽ cung cấp lựa chọn thay thế phù hợp nhất.
  • Trong trường hợp hành khách không hài lòng với thay đổi chỗ ngồi không tự nguyện, họ có quyền yêu cầu hoàn lại tiền cho chuyến đi.
  • Hành khách mua chỗ ngồi chỉ được phép sử dụng trên chuyến bay mà họ đã tự mua. Việc lựa chọn không được chuyển sang một chuyến bay khác hoặc hành khách khác.

Ghế trong tình huống khẩn cấp

  • Hành khách có thể trợ giúp bằng cách mở cửa khẩn cấp trong tình huống sơ tán không lường trước do ngồi ở ghế khẩn cấp.
  • Những hành khách này phải trên 18 tuổi, khỏe mạnh.
  • Những hành khách này phải có khả năng hiểu các hướng dẫn bằng văn bản hoặc bằng lời nói bằng tiếng Anh hoặc tiếng Thổ Nhĩ Kỳ.
  • Hành khách yêu cầu ghế ở vị trí khẩn cấp phải xác nhận rằng họ đáp ứng tiêu chí này.
  • Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh không được ngồi ghế ở vị trí khẩn cấp.
  • Những hành khách bị mất khả năng di chuyển bị hạn chế một phần hoặc toàn bộ không được ngồi trong ghế ở vị trí khẩn cấp.
  • Những hành khách quá cân đòi hỏi phải có dây an toàn mở rộng không được ngồi ghế ở vị trí khẩn cấp.
  • Hành khách hoặc người bạn đi kèm với thủ tục tố tụng pháp lý hoặc hành chính không được ngồi ghế ở vị trí khẩn cấp.
  • Hành khách đi cùng vật nuôi trong cabin có thể không ngồi ghế ở vị trí khẩn cấp.

Hoàn lại tiền

  • Turkish Airlines có toàn quyền quyết định xem hành khách có đáp ứng các yêu cầu phải ngồi ở ghế ở vị trí khẩn cấp không. Hành khách không đáp ứng yêu cầu sẽ được cung cấp chỗ khác. Các khoản phụ thu được trả cho ghế ra khỏi trường hợp khẩn cấp không thể được hoàn lại.
  • Khoản tiền hoàn lại không thể được xử lý cho những hành khách đã hủy chỗ ngồi tính phí. Nếu một hành khách thay đổi chỗ ngồi của họ cho một chiếc đắt hơn, họ sẽ phải trả lệ phí mới. Nếu một hành khách thay đổi chỗ ngồi của họ cho một chỗ ngồi ít tốn kém, sẽ không được hoàn lại tiền.
  • Hành khách không hài lòng do thay đổi chỗ ngồi không tự nguyện được thực hiện trước chuyến bay có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho chuyến đi của họ.
  • Nếu hành khách được chỉ định ghế sau khi lên máy bay do lý do hoạt động, họ có thể yêu cầu hoàn lại tiền.
  • Khách hàng mua lựa chọn chỗ ngồi và sau đó nâng cấp lên hạng Thương gia không thể được hoàn lại phí lựa chọn chỗ ngồi của họ.
  • Đơn xin hoàn lại tiền phải được thực hiện trong thời gian 1 năm.

Hướng dẫn e-Visa đi Thổ Nhĩ Kỳ

Chi tiết

Tours Instanbul

Chi tiết

Đại diện Turkish tại Việt Nam

Chi tiết