Hướng dẫn đổi hoàn

Chính sách hoàn vé

  1. Kiểm tra nơi xuất vé: chỉ hoàn những vé do phòng vé TK xuất, những vé còn lại quay về nơi xuất vé ban đầu để hoàn vé ( đại lý xuất vé).
  2. Kiểm tra điều kiện xem có được phép hoàn hay không.
  3. Nếu hoàn được và khách đồng ý hoàn, tiến hành hủy chỗ và thực hiện hoàn vé trên hệ thống.
  4. Báo khách số tiền hoàn và thời gian nhận tiền hoàn.
  5. Tới ngày nhận tiền hoàn, nếu nhận tiền mặt khách lên phòng vé gặp kế toán nhận tiền hoàn (mang theo giấy tờ do kế toán quy định – giấy tờ này phải hỏi kế toán).
  6. Nếu chuyển khoản, tới ngày nhận tiền hoàn kế toán sẽ chuyển ngân cho khách và khách chịu phí chuyển ngân.

Chính sách đổi vé

  1. Khách liên hệ cung cấp thông tin số vé, ngày đi, họ tên và thông tin hộ chiếu.
  2. Khách cung cấp thông tin ngày đổi.
  3. Ticketing kiểm tra điều kiện vé.
  4. Nếu vé được phép đổi, khách cung cấp ngày bay mới và ticketing sẽ kiểm tra giá của ngày bay mới.
  5. Nếu khách đồng ý, ticketing sẽ hủy ngày bay cũ, đặt ngày bay mới và hẹn thời hạn thanh toán.
  6. Khách trả tiền, xuất đổi vé mới và gởi cho khách.

Các quy định về vé khác

Vui lòng liên hệ hotline hoặc gửi vào email: saigon@thy.com.vn

Thông tin liên hệ và đặt vé máy bay:

Văn phòng tại HCM

  • Tòa nhà AB, tầng 8, 76 Lê Lai, Quận 1.
  • Tel: (84-28) 39 360 360 | Hotline: 012 77 360 360.

Văn phòng tại Hà Nội

  • Tầng 2, 47 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm.
  • Tel: (84-24) 39 360 360 | Hotline: 012 98 360 360.

 

Hướng dẫn e-Visa đi Thổ Nhĩ Kỳ

Chi tiết

Tours Instanbul

Chi tiết

Đại diện Turkish tại Việt Nam

Chi tiết